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讨论下银行业的ITIL工具落地?
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讨论下银行业的ITIL工具落地?
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2011-12-22 10:19:42
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国内ITIL已经形成一个庞大的产业。咨询、认证、培训、实施。ITIL,在银行业也是风起云涌。
银监会十二五规划明确指出做好IT运维的三个关键点:运维流程管理、监控及一体化管理、应急管理;流程管理排在第一位。
大家如何看?
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千问
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2011-12-22 10:19:42
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20000
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千问
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2011-12-22 10:19:42
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ISO20000或ITIL其实只是提供一个框架,是一个很全但又不全的框架。说法似乎很矛盾,打个比方吧,比如说,银监会就进出操作间有严格规定,ITIL里没有。而且,框架这个东西好是好,最终还是要落地。
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