项目管理案例系列[56]：陷于两难处境的项目经理

显示全部楼层 · 2011-12-28 15:24:18

案例正文　　公司刚上了一个信息系统的项目，由于领导的信任，指派我担任项目经理。
　　这个项目是两个公司合作的项目，我们公司(下面叫A公司)和另一个公司(下面叫B公司)共同完成。A公司有技术，B公司有客户关系。现在是A公司的员工(也就是笔者)担任项目经理。并且A、B公司也是合同关系。
　　项目在启动的时候就暴漏出客户对此项目有很大的抵触情绪，但是迫于各方面压力，还是先将项目启动了。但是项目启动后，B公司并没有做好与用户高层关系的沟通协调，导致用户的高层领导对此项目的抵触心理与日俱增，由原先的不积极配合演变成不配合。导致项目在很长的一个阶段中没有进展。鉴于此种情况，项目经理先后向A、B公司多次反映情况，希望公司采取相应措施来推动此项目的进展。但是B公司始终没有发挥客户关系的作用。A公司见此情况，将项目成员多次进行调动(换了3批人)，最后干脆将人员抽调，只留下我这一个光杆项目经理。这样一来，使得原本艰难的项目雪上加霜。www.mypm.net
　　作为一个项目经理，应该对项目整体负责，我多次尽自己最大的努力将被动局面扭转，但是并没有达到目标。看着项目周期时间越来越长，从项目成本的角度考虑，我曾建议A公司取消该项目或者采取暂停项目等措施，但是A公司并未采纳，仍然让我“在现场积极推进”。
　　我现在虽是此项目的项目经理，但是一无项目资源，二无公司领导支持，处于现在的两难境地。请问各位项目管理专家，面对这种情况我应该如何去做才能将项目局面扭转?

千问 · 2011-12-28 15:24:18

项目管理者联盟专家点评
　　专家简介：项目管理论坛

　　张千福，项目管理师，高级项目经理，现任职于深圳海联讯科技股份有限公司软件实施部，长期从事于计算机软件技术的研发，拥有Oracle8i DBA、Oracle9i DBA认证，2003年以后，专注于数据仓库、商业智能和企业数据中心的建设，在近5年来，尤其专注于电力企业的数据仓库建设，参与了国家电网多个网省公司的“SG186”工程的一体化平台建设。在管理方面，经过长期对项目管理知识的学习，已经系统而全面地掌握了管理和项目管理多项理论，并在实践中应用，在信息化领域全面项目管理的能力日趋成熟，取得了较好的工作成绩，其主持开发的“海联讯生产会议软件”获得了2009年中国国际软件博览会创新奖。CSSPIA 2010年度优秀项目经理。

千问 · 2011-12-28 15:24:18

张千福点评：
　　首先恭喜你!在困难面前的执着，高度的责任心，项目的成功因你而近在眼前。请坚持下去，调动利用一切有利因素，不断探索和提高。
　　仍让你“在现场积极推进”，表明领导层还是有项目成功的信心。因此你需要与领导充分沟通，认真聆听，获取高层的指导、支持和资源投入承诺，形成切实可行项目管理实施计划。在后续工作中，你需要加强的地方：
　　1、强化项目目标，组织A公司、B公司和用户方三方会议，达成一致，相互承诺，明确责任;转自项目管理者联盟
　　2、在执行中要做好项目干系人关键用户的工作，争取B公司领导、用户方领导对项目的支持;

千问 · 2011-12-28 15:24:18

3、将总体目标细化分解到每一天，要为每天取得的进步不断庆祝，增强信心;
　　4、理论联系实际，加强项目管理的技术应用和体会。
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