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eBay称未离开过中国 六年隐匿外贸B2C
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eBay称未离开过中国 六年隐匿外贸B2C
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2017-2-22 15:18:00
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六年前,被淘宝免费模式打败了的eBay,成为外资企业败走中国市场的典型案例。但它并没有真正离开中国,就在2006年9月,ebay.cn选择转入外贸B2C这块“隐匿”的市场,为中国企业将商品卖到海外市场提供交易平台和支付工具。
六年后,淘宝“双十一”的战火刚刚熄灭,上周eBay就与国内时尚百货类B2C电商走秀网在深圳联合召开新闻发布会,以推出 “eBayStyle 秀”频道的方式回归中国市场。eBay重返故地为何以时尚百货作为第一战场?对于走秀网而言,此次牵手eBay能否突围时尚百货类B2C?就此,南都记者专访了eBay副总裁陈筱凤、走秀网CEO纪文泓、派代网总裁邢孔育和金沙江创投合伙人朱啸虎。
“eBay并没离开过中国”
南方都市报:eBay为什么会选择与走秀网合作的方式重返中国市场?
陈筱凤:这里面其实包含了两个问题:为什么重返中国市场和为什么选择与走秀网合作。
对eBay来说,其实不能说“重返”,因为我们并没有离开过,只是之前的业务主要集中在外贸B2C领域,而且我们在上海还有一个技术中心。整个 eBay集团在中国的员工数量接近1500人。至于这次合作,与其说是eBay选择了中国消费者,不如说是中国消费者选择了eBay。因为我们发现,2011年 中国消费者登录eBay英文网站购买的商品数量同比增长了40%,这首先说明了在eBay平台上销售的全球商品和品牌对中国消费者是具有独特吸引力 的。
但是,这样的购物体验并不顺畅,比如用户只能在全英文的语境下了解商品情况,要有双币信用卡并熟悉Paypal才能完成支付,很多eBay上的商家不提供直邮服务,等等。这让我们相信,通过与一家中国本土的电子商务公司合作,能为中国用户提供更好的购物体验,让他们一方面能购买到来自全球的精选商品,另一方面又能享受一种轻松自在的购物体验。而走秀网的用户恰好又和我们的目标用户有很高的重合度。
此外,服饰、鞋包和美健产品会成为我们第一个尝试的品类,因为我们认为这是中国消费者最容易接受的品类之一。之后,我们可能会再尝试其他品类。
邢孔育:从业内旁观者的角度,我觉得eBay和走秀的合作是一种正向的且双方都十分需要的合作。对eBay来说,中国市场肯定是不能放弃的,但相比过去全资控股易趣网来切入这块市场,现在这种合作方式的门槛更低,所需承担的风险也更小。而对于走秀来说,过去几年它一直在调整自己的定位。现在与 eBay合 作,也可以看做是一种新的尝试。时尚百货这一品类,对独立B2C来说,本来挑战就比较大。
南都:那么,“eBayStyle秀”具体是一种怎样的运营模式?
纪文泓:首先,走秀网会和eBay一起从eBayTop20的BestSeller(最值得信赖的商户)那里挑选出适合中国消费者需求的商品,并以中国消费者习惯的方式设计产品搜索和浏览体验。比如,我们会在传统品类搜索的体系之外,再加入按当季流行元素、风格、场合等关键词搜索的功能;eBay的编辑团队会和走秀的编辑团队一起发布一些流行资讯,其中包含的商品都可以直接在“eBayStyle秀”里买到;此外,我们还推出了限时特卖活动,等等。用户一旦下了单,相关信息会即时发送给eBay上的商户,由他们先将商品发到走秀网在美国的仓库,再由走秀负责之后的物流、清关及售后环节。
在起步阶段,我们会从eBay平台上挑选包括服装、包袋、鞋类、配饰和美健等品类的5000个品牌的商品,由走秀网负责销售、物流、支付和售后等一系列环节的方式。考虑到国内市场的接受度,品类上我们会先引进一些在国内消费群体中较有影响力的品牌,但慢慢经过一段时间的市场培育,会逐渐过渡到一些小众的设计师品牌和商品。
你会发现,这其实是一种很新的做法,即在一个独立B2C的基础上接入一个开放平台,原本在国内电商领域几乎没人做过。而且,它也是一种很有趣的做法,既实现了商品的极大丰富性,又提供了B2C才具备的物流和售后服务。
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