现在各家行对于同一个客户，都是为一个一个客户号吗？

显示全部楼层 · 2014-2-18 16:42:02

本帖最后由 m*E 于 2012-11-20 15:28 编辑
RT，对于不同的产品线，存，贷，理财（基金，债券等）。。。都是有一个唯一的客户识别号吗？
另外，对客户交易（购物，生活，投资等）进行精准分析，预测客户偏好（对某类理财产品，保险，金融规划），这个可能吗？
最近几年电商和社交网络里比较流行一种推荐算法，就是根据用户现在的偏好和行为，预测他的潜在的选择。这方面做的最好的是amazon。
这种预测应用到金融领域的难度大吗？

千问 · 2014-2-18 16:42:02

系统设计时应当如此

千问 · 2014-2-18 16:42:02

系统设计为了灵活方便,也要各自有各自的客户号(A系统认为是潜在客户的,也许B系统不鸟),只不过都会对应一个全行通用的客户号,就是ECIF号
ECIF 一般是后建的系统,必然存在各个系统不一套的情况

千问 · 2014-2-18 16:42:02

对于一个客户，在银行有唯一的客户号，是银行建立客户信息系统需要达到的目标。
但是，如果老系统，还没有进行整合，可能就对于一个客户，在银行有多个客户号。

千问 · 2014-2-18 16:42:02

要是不统一的话，很难对全行各产品线的数据挖掘和分析。。。

千问 · 2014-2-18 16:42:02

全行一个客户只有唯一一个客户号这个是最理想，不知道国内有没有银行做到。
对客户交易（购物，生活，投资等）进行精准分析，预测客户偏好（对某类理财产品，保险，金融规划）这个是ACRM做的事情，
但是何为精准，这个不好说了，但是大家都在朝这个方向发展。所以必须能要有同一个客户在各个系统中的数据，如果客户号不统一，
这个提取数据的时候就会郁闷死你了

千问 · 2014-2-18 16:42:02

历史遗留一个客户有多个客户号。太难清理合并了，尤其还涉及一代和二代身份证。

千问 · 2014-2-18 16:42:02

涉及客户隐私的技术要小心。另外，所要解决的问题采用模式识别的方法能够更好解决。

千问 · 2014-2-18 16:42:02

kinghq 发表于 2012-11-21 11:25
涉及客户隐私的技术要小心。另外，所要解决的问题采用模式识别的方法能够更好解决。
“涉及客户隐私的技术要小心。”
具体一点来说的话，有哪些要注意的地方呢？

千问 · 2014-2-18 16:42:02

我们的做法是所有的账户客户都在核心，业务系统只保留特有信息

现在各家行 对于同一个客户， 都是为一个一个客户号吗？

现在各家行对于同一个客户，都是为一个一个客户号吗？