[Hello!]本人计划制作一款用户反馈系统,请大家帮忙分析下可行性.

显示全部楼层 · 2009-11-25 17:01:33

系统的主要任务就是处理用户的反馈. 反馈包括意见,建议,投诉和疑问, 形式有在线交流,Email和电话等. 公司内部人员可以根据用户的反馈回答用户的问题或者通知到产品部去改进自己的产品.系统可以及时的通知用户反馈处理的状态. 提供报表来表示产品问题的分布和数量趋势.
想知道大家对这样的产品市场预计是怎样的,希望大家能给我一些建议和意见,谢谢先.

千问 · 2009-11-25 17:01:33

要想好如何商业化
用户为什么要用这个产品来反馈，卖点在哪里；
能不能快速推广，还是要一个个山头去攻占；

千问 · 2009-11-25 17:01:33

你这个想法似乎和大众点评的实质性功能有着非常一致的定位。
除非你能坚持到这个网站（网站，不是系统）的品牌已经有着非常深远的影响力，否则几乎没有出头之日了。
其实如果想搜集用户对产品的反馈情况，企业可以使用舆情分析软件来进行自动的信息采集、分类和分析。