新买的手机质量有问题能退么

显示全部楼层 · 2017-10-4 13:42:52

如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。三包政策规定：1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算...

千问 · 2017-10-4 13:42:52

不能退，能换...

千问 · 2017-10-4 13:42:52

回答

千问 · 2017-10-4 13:42:52

这个恐怕不好办哦，如果你没有足够的证据，连仲裁机构也是不会受理的。如果为了一部手机去打官司，即使官司赢了，恐怕你打官司的费用可以重新买两个苹果了。这就是中国国情啊！！悲哀！！
综上所述，解决方案：1、你必须要有购物发票，（如没有发票，具有那家店公章的收据也可以），2、提供购物的具体时间，3、寻找附近街道或商场的监控摄像头，并争取能调到监控资料，能...

千问 · 2017-10-4 13:42:52

要看他们给你开的保修卡吧...