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我刚刚在携程订了间房 添写预订信息时显示还有房间,可 ...
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我刚刚在携程订了间房 添写预订信息时显示还有房间,可是填写完信用卡担保提交后,显示抱歉没房,如有需要
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2013-8-29 13:26:06
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您好!感谢您对携程的关注!未提交成功即未预订成功是不会扣除您的担保金额的,请您无需担心。关于酒店订单状态的详细说明如下:1、未提交:订单尚未提交生效,24小时内订单无变动可以继续预订,超过24小时则此订单将自动从列表中删除;2、确认中:订单已提交,系统或预订员正在处理您的订单;3、已确认:您的酒店预订信息已确认;4、已付款:携程已经收到您的付款;5、已成交:订单已货款两讫,预订过程结束;6、已取消:因各种原因您的预订被取消,如没接到通知请检查您的注册E-mail。对于您的问题,建议您登陆携程网站: http://www.ctrip.com/#c=baiduzd 帮助中心进行查询,或是致电我们的客服,将有专人为您服务。...
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