淘宝购物买到假货怎么办

显示全部楼层 · 2015-10-25 09:16:57

买到假货可以通知卖家并直接申请退货。退货流程：1、登录淘宝。2、进入我的淘宝3、进入“已买到的宝贝”。4、点击指向该商品栏的“退款/退货”。5、点击“我要退款”。6、选择退款原因和退款金额---“提交退款申请”。7、商家确认，同意退货。8、买家退货，并提交物流单号。9、商家收货，并做收货确认，此时支付宝将资金打入买家家账户内。...

千问 · 2015-10-25 09:16:57

买之前卖家是否跟你说明这部手机是翻新的？如果没有，那么店家就构成售假、欺骗行为，你可以发起维权，投诉卖家，甚至要求小二介入。不过有些情况要具体分析，卖家要求折旧费，是不是手机已经影响二次销售。总之，如果你已经退货，卖家就必须与你协商退款，协商不成就申请小二介入，双方提供各种凭证交官方处理。...

千问 · 2015-10-25 09:16:57

放心，你赢定了，先确认收货，再差评，再维权，投诉描述不符，写怀疑假货，如此一来，是卖家求你撤诉，而不是你求卖家退货了！如果你担心麻烦，不确认收货，点退款，对方如果不同意，直接小二介入，要求退货的运费也得买家承担，一样赢，淘宝是向着买家的，...

千问 · 2015-10-25 09:16:57

你发现的太晚了，这个就真的不好说了，你如果真的退货的话这个也不会成立的了。收到后如果没有用包装完好就跟卖家协商，如果不同意退换或者退货的话只能申请售后或者投诉了。但是那我们也不能影响卖家的第二次销售，毕竟卖家也不容易的。希望对你有所帮助。...

千问 · 2015-10-25 09:16:57

可以向淘宝总部反映如果真的是假货而且他是明知的情况下，带有欺骗行为的他的店会被封杀的，你可以投诉...