尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：上述情况确实有可能导致硬件问题，建议您进入bios具体检测硬盘的健康状况：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘（具体步骤因机型而异）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：1）将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；2）利用Win PE这样的系统维...
