电信宽带网上断网怎么回事？

显示全部楼层 · 2013-3-31 05:21:59

尊敬的电信用户，您好！依您的描述，处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，看猫是否过热在重启如果正常见步骤二。步骤二：看看是否有防火墙或3721上网助手等软件，迅雷，如有则建议退出（步骤三：检查网卡状态并拔插网线：检查网线接口，看看是否是网线质量或接口松动再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：如果还是有问题建议致电当地100000号中国电信热线让装师傅来看下换个猫或者检查下入户线是否老化你的问题猫或者入户线有问题的可能性比较大希望对你有所帮助。如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/）百款手机全网低价哦~。...

千问 · 2013-3-31 05:21:59

两种情况，1路由器，不能用时重启看，正常的话换路由器，2，光猫问题，叫客服过来换，现在的光猫用就了或提速后都有问题，我这边换新的要费用，（不能同时重启路由器和光猫...

千问 · 2013-3-31 05:21:59

你有路由器吗？如果有，请线关掉，用电信的猫直接拨号上网，如果还是常断，请联系电信局检查网络！！还有一种可能电脑软件问题，有条件的哈，使用另一电脑测试下！~~...

千问 · 2013-3-31 05:21:59

这是网络的问题，请联系你的网络运营商...

千问 · 2013-3-31 05:21:59

猫是怎么样的...