在苏宁手机买了不到两天发现有问题能马上退换吗？

显示全部楼层 · 2018-2-19 11:49:17

退换货总则：1．苏宁易购所售商品均为正品并开具正规发票；凭苏宁易购发票，所有商品均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，苏宁易购将严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。2．苏宁易购承诺：如符合以下标准，自商品售出之日起(以实际收货日期为准)7日内可申请退货，15日内可申请换货，顾客可在线提交退换货申请或与苏宁易购客服中心联系办理退换货事宜：（1）国家三包政策所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心鉴定检测确认故障属实，并出具检测报告；部分商品因其特殊属性可能需要您将商品携带至苏宁门店，由客服人员进行鉴定；（2）到货开箱损或开箱缺件：开箱损指在运输过程中...

千问 · 2018-2-19 11:49:17

如果还在退货时间内，并保证商品的吊牌，发票都在的话是可以退货的。如果是网上购买的，只要没付款都是7天无理由退换的，要是付款了，时间没有超的话，也可以喝店家沟通协商的。有的好的卖家还是可以试一试的！要是在正规的实体店买到的，如果有问题，也可以退货的，前提是手机一定存在一些实质性的问题。...

千问 · 2018-2-19 11:49:17

过了7天没?退换的话有个流程的，你买手机的时候营业员应该会和你说手机如果有问题就到xx路x号xx牌手机售后服务什么的检测下，有问题售后检测的会给你开个证明，在到卖场那去要求退或换，当然卖场方肯定会打电话确认的，确认无误就会根据你确认处理方式，这是我09年买诺基亚n78时候的经历当时加钱换了个n82悲剧的是后来被偷了，又买个联想的x1刚上市用了一年都不到才发现...

千问 · 2018-2-19 11:49:17

买下当日起到5号到七天了，但正好是第七天，如果证实非人为损坏，应该是可以换退货的，如果是人为损坏，有免费保修，可以拿到苏宁，让苏宁给你做维修。...