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2012-5-3 12:54:05
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错怪了服务员,而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务,正是服务员的微笑使他惭愧。 ★服务员的微笑服务给我们什么启发? 答:语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。在言语、行为、态度上的有礼貌,往往能够化解矛盾。 ★对人有礼貌表现在哪些方面? 答:主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与友人交往必备的素养。 语言——语言文明 人有礼貌的主要表现:态度——态度亲和
与人友好交往必备的素养。 行为——举止端庄 (1)语言文明的魅力 “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒” 礼貌用语的要求:说话和气,不强词夺理,不恶语伤人;谈吐文雅,不说粗话脏话;与人交谈时,要谦虚、尊重对方,...
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千问
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2012-5-3 12:54:05
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答:语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。在言语、行为、态度上的有礼貌,往往能够化解矛盾。 ★对人有礼貌表现在哪些方面? 答:主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与友人交往必备的素养。 语言——语言文明 人有礼貌的主要表现:态度——态度亲和
与人友好交往必备的素养。 ...
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千问
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2012-5-3 12:54:05
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对,我做过这道题...
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千问
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2012-5-3 12:54:05
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是ABC呀...
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