为什么手机开始时只是接收不到10086的短信，后来谁的短信都接收不到！但是可以发短信！

显示全部楼层 · 2014-3-13 18:17:07

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。请参考。...

千问 · 2014-3-13 18:17:07

收不到10086的短信，可能是手机里面的短信设置里的服务消息的功能关闭了，也有可能是手机的某些软件把10086的信息屏蔽了。收来收不到信息，可能是收件箱已满的缘故吧。建议你可以交换机卡测试下，如果不行的话再拨打10086客服。否则你打过去也是让你交换机卡测试的。...

千问 · 2014-3-13 18:17:07

什么手机啊？...