酒店客房部人力资源管理的内容包括哪些？

显示全部楼层 · 2013-1-13 14:53:40

酒店客房部人力资源管理的内容包括：1、酒店及部门规章制度；2、服务意识及服务敬语；3、服务产品的特点；4、职业道德教育；5、仪容仪表与礼貌礼节的要求；6、安全知识；7、管理人员的管理技能；8、英语；9、其他内容。参考资料：《酒店客房部人力资源管理》：http://wenku.baidu.com/view/1f3087ebaeaad1f346933fec.html；http://wenku.baidu.com/view/de8e97f7ba0d4a7302763a64.html。...

千问 · 2013-1-13 14:53:40

包括根据客房部工作岗位要求对员工的招聘、培训、用人、考核、奖惩、提升等。...