请问扫地机出现故障......

显示全部楼层 · 2011-12-27 11:06:28

看情况，我家的kv8，第一次出问题是前面那个可以转方向的小轮子，我家狗狗的毛卷到轮轴里了，导致这个轮子不能转动，这个轮子是记录机器前进距离的，如果不转动，机器以为没有前进，而动力轮又在动，所以就出错了，我自己把机器彻底拆开，清理的。第二次出问题是前面那个撞击开关坏了，遇到障碍物，撞上了，就不弹开，机器就以为有障碍物，就一直后退，最后就报错了。这个问题我自己解决不了，只好寄回厂家维修。...

千问 · 2011-12-27 11:06:28

软件出了问题得去维修下...

千问 · 2011-12-27 11:06:28

建议您联系厂家售后，找专业的售后人员来上门维修。如果购买时间很短的话，可以申请退货，质量差。...