在沈阳太原街的百盛一楼CK店买的羽绒服，出毛。想退货去，买了半个月了

显示全部楼层 · 2013-1-15 17:48:08

按消法三包规定，产品质量问题，7日内可退换或维修，15日内可换或维修。所以严格讲你的时间已经超了三包期限。我在百盛也遇到过服装质量问题，你别太担心，只要是有质量问题，商场都会延长你的三包期限，也就是哪怕三个礼拜后过去，它也会协调帮你退换的。先拿衣服及配套小票、发票、吊牌到百盛一楼的服务台找卖场管理人员或CK导购，经他们确认有质量问题，即刻就会为你退换（至少卖场管理人员不会像CK导购那样袒护CK品牌），如果你担心CK百般推诿不给退换，你可以拨打12315投诉，投诉日在15天内的话也算是没过三包期，这样哪怕再拖几天也没关系了。或者现场要挟拨打新北方啦、生活导报啦，让媒体介入，其实媒体未必真的来，但商家很怕事情闹大，也只好满足你的要求了。O(∩_...

千问 · 2013-1-15 17:48:08

消法规定15天之内可以退货,都半个月了估计退不了了,只能换了...