我在淘宝网上卖东西，一个买家买完东西收到货后说产品不符合，说要给我差评，还要投诉我

显示全部楼层 · 2013-1-16 17:21:54

经一事长一智啊哥们！很同情您的遭遇。以后有纠纷啊投诉啊什么的最好在合法的聊天工具里面进行，因为有离线记录作证，现在证据不算足，某宝要维护双方的权益，其实这东西很难。以后只能注意了。首先跟您分享下我的一个防范恶意买家的办法，那就是“一看二谈三通过”。1.先看看对方买家信用，还有他的评价历史，都买过点什么，为什么买我的东西？2.不说网店，实体店聊天谈价什么的都可以看出一个买家购物的诚意，具体怎么看看什么，因人而异自己研究；3.确定一切东西后，通过发货前还有一样要注意的，就是对方付款后再填发货单什么的，我试过好几笔填好单说改单然后不买了，运费单虽然不算钱但也浪费国家资源啊。谨慎谨慎！祝您生意兴隆！有什么问题或者分享的可以M我的喔呵呵，字数跟您差不多。纯手打，...

千问 · 2013-1-16 17:21:54

正常的程序是他申请退款，然你寄货给你，你确认收到货之后再退款给他。只要你在旺旺上提出愿意退款，叫他申请退货。这样即使他给你差评，如果你的货没有人为的质量问题，你也可以维权。...

千问 · 2013-1-16 17:21:54

就冲他这句话你完全不用怕他差评我以前有个差评我给丫投诉了消息截图上传了小二直接把差评给我删了有用他给你差评你就投诉他上传他说的话告诉小二卖家也是人不一定买东西就是上帝...