我点了金山卫士的游戏加速然后出现了蓝屏之后电脑变得异常的卡，到现在都没有恢复

显示全部楼层 · 2013-1-18 22:35:19

尊敬的金山网络用户您好：我觉得您首先要先确认一下蓝屏的原因。很多问题都会导致蓝屏的，需要通过蓝屏代码或者dump文件分析，来判断问题原因比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等。也有可能是您安装的新驱动和硬件不匹配导致的，可以先登陆官网下载对应版本的驱动安装试下。还可下载BlueScreenView这个软件，针对蓝屏dump文件（使用他打开 C:\Windows\minidump\*.dmp文件）分析，就可以知道具体是什么进程导致的了。感谢您的支持，祝您生活愉快！...

千问 · 2013-1-18 22:35:19

您可以下载一个腾讯电脑管家全盘查杀一下试试，以后别用金山杀毒了，不好使的谢谢您的支持，您的支持是我们一直坚持不懈的动力，腾讯电脑管家，您最贴心的朋友…………...

千问 · 2013-1-18 22:35:19

卸载金山卫士...