酒店里该怎么给客人过生日

显示全部楼层 · 2012-6-5 15:03:29

1、前厅部商务中心每天早上在8：50之前在部门白板上通报近期及当日在店过生日的客人姓名，房号及日期。当日客人过生和临时增加的信息需及时通知部门经理及当日值班经理。2、根据电脑中的信息，由商务中心用特殊要求通知单向酒店前厅、客房部发出书面通知，如是长包房还要通知营销部。3、通知单上须注明房号、日期及各项准备工作需完成的时间。4、客房部在客人生日当天须准备好插花，商务中心则准备好生日卡及酒店纪念品交给大堂经理。5、前厅部经理须在晨会上通报当天过生日的客人客情。6、客人生日当天由客房部向商务中心提供客人返回房间的信息，由商务中心通知当值大堂经理、值班经理、客房主管，与客人确认送礼物时间后，由值班经理、大堂经理安排具体送生日礼物的时间。...

千问 · 2012-6-5 15:03:29

我觉得就是那种比较像朋友式的最好。不喜欢那种特别官方的话，比如：我谨代表XXX酒店，祝你XXXXX如果只是普通的住客的话，我觉得最实惠的应该就是打折和赠送什么套餐什么服务吧。如果是专门招待的贵客的话，我觉得出去蛋糕、庆祝仪式还有礼物外，最重要的应该是“惊喜”吧。呵呵，生日年年过礼物年年拿，但是惊喜可是最让人期待的。...

千问 · 2012-6-5 15:03:29

工作人员走上去迎接送上花和祝福语，另外的工作人员推上蛋糕，再几个工作人员唱生日祝福歌。客人肯定感动啊！！！！！！！！！...

千问 · 2012-6-5 15:03:29

送个生日蛋糕搞个小抽奖活动唱生日祝福歌...

千问 · 2012-6-5 15:03:29

送蛋糕及贺卡。...