接收不到10086信息

显示全部楼层 · 2014-4-2 13:53:33

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。请参考。...

千问 · 2014-4-2 13:53:33

交叉测试，判断是手机原因还是卡的原因。把你的手机卡放到别人手机上测试下。把别人的卡放到你的手机上测试下。一般是手机问题。...

千问 · 2014-4-2 13:53:33

没信号吧...