我在12306上面订的票，网银支付的，它收了我两张票的钱，我不知道找谁退，客服打不通，好心人帮帮我吧！！

显示全部楼层 · 2012-1-10 18:32:10

我的也是啊，打客服也打不通，而且有超贵，也不知道能不能退回来！！！...

千问 · 2012-1-10 18:32:10

钱扣了没票，怎么办？12306这个摆设根本没人……...

千问 · 2012-1-10 18:32:10

2周左右可以退回，客服打你订票铁路局的区号+12306，这个电话是不好打，别急钱不会丢的。...

千问 · 2012-1-10 18:32:10

要退估计要先去火车站取票窗口拿纸质车票，然后是售票大厅退票窗口退。建议直接看网站说明...

千问 · 2012-1-10 18:32:10

我更悲剧，定了两张票，扣了四张票的钱...