网上订票成功付款后没有订单怎么办?有人说钱会退，有人知道钱是怎么退给的吗?

显示全部楼层 · 2012-1-1 21:09:08

在车站窗口办理改签或者退票手续。网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理...

千问 · 2012-1-1 21:09:08

铁道部会在15个工作日内把钱退到你的网银的那张银行卡上，如果过了这个时间还没退，就要联系你的这张卡的发卡银行了····...

千问 · 2012-1-1 21:09:08

联系客服，我也遇到了！他们说钱会退回，最迟十五个工作日！如果还没退，打电话让他们手动退款。另外你银行那边有支付记录！退到你的网银...

千问 · 2012-1-1 21:09:08

你有看到订单号么？我也付款成功了但是没有任何反馈信息啊。。。...

千问 · 2012-1-1 21:09:08

去火车站，把你的单号告诉领票窗口的工作人员。就可以了希望对你有帮助...