买移动手机卡的时候更改过初始服务密码，密码是1008611，可现在想办理集团业务，输入密码的时候就不对...

显示全部楼层 · 2013-8-27 10:40:56

您好，北京移动用户若您通过门户网站进行查询话费余额及消费记录，需要凭借客服密码进行查询，若不知道客服密码，可携带机主本人身份证原件，手机SIM卡前往营业主厅办理密码重置操作，可重新设置新的客服密码，办理时还需提供近期的通话号码作为验证，各省市的业务规则流程略有不同，若您是其他省市用户，建议您可先联系当地移动公司客服了解核实办理密码重置的操作手续，烦请您知晓，谢谢！...

千问 · 2013-8-27 10:40:56

联系客服跟她沟通下，提供你的身份证号，她会帮助你，并更改成你想要的6位密码。希望能帮助楼主，望采纳...

千问 · 2013-8-27 10:40:56

给客服打电话更换一个密码，告诉客服身份证号就可以了，想怎么改都可以。我记得密码都是6位数的...

千问 · 2013-8-27 10:40:56

你到营业厅用身份证重置下密码吧。...

千问 · 2013-8-27 10:40:56

联系客服，提供你的基本资料就可以更改下...