网上订的火车票我买了两张，退得时候只退了一张的钱

显示全部楼层 · 2012-1-17 20:39:11

欲哭无泪啊，我也是！买了两张票，却只收到了一张票的退票邮件以及钱。千辛万苦用时半小时打通了北京铁路局的服务电话，编号9017的一个巨二无比态度蛮横满嘴京片子的男人给的答复是“十五天内随时可能退，请等待”，我问“为什么付款是一起付的，退款不一起退？为什么一张票显示退款就即时返款了，而另一张也显示退票却没有返钱？如果15天后还没有返回钱怎么办？”，人家说“等15天吧…………………………”我觉得这是普遍问题了，他们一定得解决！...

千问 · 2012-1-17 20:39:11

你好，我也是这种情况，昨晚退两张票，网站上两张票都显示：已退票。可是发到邮箱里面就一张票的退票信息，今天也只给我退一张票的钱。真不知道该怎么办，太坑爹了。。。到退票窗口问，她们也说应该是一起退款，可是现在只退一张的钱。。。投诉无门啊！！！...

千问 · 2012-1-17 20:39:11

我也是这种情况啊，怎么办啊？我是帮同事和她老公订票的，我们一起订，怕没票就订不同的车次。我付款成功后发现她自己也订票成功，我就帮她退，结果两张票都退票成功，却只有后面那张票的钱退回来了。等了好几天了，还有一张票的钱没退给我，真无语了！...

千问 · 2012-1-17 20:39:11

我的也是两张票都退票成功，但只有一张票的钱到帐了，而且是实时到帐，我的是中国银行的网银，也不知道是怎么回事。...

千问 · 2012-1-17 20:39:11

我也是一样的问题，少退一百多一张的钱，感觉12306退票系统有问题，害我们吃哑巴亏，请大家注意别再往坑里跳了...