消费维权

显示全部楼层 · 2022-12-9 07:56:32

本人6月末在沈阳OBI购买了丰盛的龙脑香实木地板，由厂家专业铺装人员安装后不到3个星期就发生地板翘起厂家铺装人员进行了简单处理，并表示到采暖期后将恢复平整，但到目前为止原来翘起部分并未恢复；并且大部分地板已发生变形，由于变形造成地板间已形成突起（（呈瓦楞状，波浪形），同时地板边缘的漆面也发生起皱现象；另外，地板的表面的漆面严重起皱或断裂（近30处）；楼梯也发生松动。目前厂家和商家不给予处理。12315调解失败。厂家铺装人员提供的收款收据的公章的名称是“新丰盛专卖店”。我需如何起诉

千问 · 2022-12-9 07:56:32

如何起诉，这是个诉讼的技术设计问题。合同关系与产品质量关系不是同一法律关系，严格的说不能一并起诉，因为这两个法律关系的法律依据都不同。不过一并起诉，如果法院立案也是可以的。

千问 · 2022-12-9 07:56:32

你可以选择起诉专卖店或是生产厂家

千问 · 2022-12-9 07:56:32

旅游消费遭遇侵权时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。
具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：
一、在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。
二、回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。
如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

千问 · 2022-12-9 07:56:32

一、你可以产品责任纠纷为案由向销售商所在地的人民法院起诉。
二、以商家和厂家为共同被告要求其承担连带赔偿责任。

千问 · 2022-12-9 07:56:32

这位朋友：
从你叙述的情况来看：
一、你可以产品责任纠纷为案由向销售商所在地的人民法院起诉。
二、以商家和厂家为共同被告要求其承担连带赔偿责任。
谢谢！

千问 · 2022-12-9 07:56:32

这种案件应聘请律师诉讼，起诉时可选择生产厂家或经销商为被告。如果存在质量问题，建议向质量监督局举报。

千问 · 2022-12-9 07:56:32

你可以依据合同关系起诉专卖店，亦可依据产品质量问题起诉生产厂家，建议在起诉的时候一并起诉，以充分保障你的权利。

千问 · 2022-12-9 07:56:32

厂家、商家一起告。

千问 · 2022-12-9 07:56:32

协商不成只有通过诉讼解决了，这也是唯一的办法。