我买了一对玉镯子，快一年多了戴着好好的它自己竟然出现好多裂纹，现在去找商家要求他们更换您说怎么办？

显示全部楼层 · 2022-12-9 10:18:09

你好，我买了一对玉镯子，快一年多了戴着好好的它自己竟然出现好多裂纹，现在去找商家要求他们更换，商家说时间太长，换不了，还说是我们自己磕坏的，说让我们自己去鉴定，要不就去找XX协。您说怎么办

千问 · 2022-12-9 10:18:09

你好，如果在保修期内，可以要求赔偿。

千问 · 2022-12-9 10:18:09

可以起诉

千问 · 2022-12-9 10:18:09

鉴定裂纹为质量问题时,可以要求商家退货,与时间没有关系.协商不成,可以起诉到法院维权