CRM 是什么能帮助企业管理吗？

显示全部楼层 · 2012-6-7 12:54:05

CRM通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系。CRM可以在以下几个方面提升企业管理水平：1、客户信息管理：CRM系统能记录客户的消费信息以及对客户的信息进行分类、整理，以解决大多数企业遗忘老客户、盲目寻找新客户的难题，通过CRM系统，企业可以根据现实数据进行市场分析与预测，并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。2、市场营销管理：CRM系统使市场营销人员能够根据系统储存的客户信息彻底地分析客户和市场信息，能够将企业的资源进行科学全面的分类和整合，从而制定更加有针对性、更加有效的企业营销计划并对此营...

千问 · 2012-6-7 12:54:05

CRM是客户管理，以客户管理为核心的企业必不可少的工具，但不能覆盖企业管理的全部，要看你的企业是以客户为核心的管理方式，还是别的，这关系到企业的核心！确切的说，CRM能帮助销售人员在进行业务的过程中更加清晰化，更加有效率！将有限的精力分配到有价值的客户身上，但这所有的一切都需要一个前提，CRM数据汇总往往都是被大多数业务经理抵制的，让业务经理真正感受到CRM...

千问 · 2012-6-7 12:54:05

CRM指的是Customer Relationship Management：客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。在一定...

千问 · 2012-6-7 12:54:05

客户关系管理系统客户很多很杂的公司，营销部一般都会选用这套系统，在优质的服务为前提下，加强对客户的管理以达到规范销售渠道、降低销售风险的根本目的。...

千问 · 2012-6-7 12:54:05

是客户管理系统...

CRM 是什么 能帮助企业管理吗？

CRM 是什么能帮助企业管理吗？