2013年7月4日，我发件货广州到广州，是发速尔代收的，结果要三天时间才到这样合理吗？

显示全部楼层 · 2022-12-10 16:33:57

2013年7月4日，我发件货广州到广州，是发速尔代收的，结果要三天时间才到，结果客户要求退货，但是退来的货已经损坏了，速尔公司却说没有保价不能赔偿，最多就是陪运费的3倍，试问我八百多的货物就只赔我运费的3倍，这样合理吗？而且速尔公司的客服每次打点电话来沟通处理，每次说的都不一样，一会说是快递人员在运输过程中损坏的，可以赔偿，一会儿说是我们发的货是烂的，而且400电话老是没人接，

千问 · 2022-12-10 16:33:57

通常物品寄送过程中损坏、丢失的维权方式主要是与快递公司协商赔偿方案，协商不成的，可保留相关凭证向您所在地的消费者保护协会/邮政总局投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。
更多复杂的物品寄送法律纠纷问题，建议咨询专业律师。