刚刚接手一个美容院，完全没有经验，没有头绪不知道注意些什么，做些什么...

显示全部楼层 · 2013-2-18 22:59:14

1.把账目弄清楚，还有多少客户手里的卡金每消费完（还欠多少），客户日流量多少，消费状况等等2.员工考核认定，多少还能用，多少是留不住的，3.产品和运营的成本是否有问题4.其他在从长计议吧，别着急慢慢来，先把帐算清楚...

千问 · 2013-2-18 22:59:14

1、面对客人永远是笑容，就算顾客跟你发脾气，也要和言悦色。2、尽最大努力去满足顾客，但绝不做违法的事。3、打折、让利一段时间，具体时间你自己定。4、美容用品一定要正规，不要害人，最后害已。最后祝你生意兴隆！...

千问 · 2013-2-18 22:59:14

美容师统一培训，老顾客档案管理，激活老顾客，发展新顾客，卡项卡别分析创新，搞开业优惠活动等等，做好聘请店长管理。...

千问 · 2013-2-18 22:59:14

首先你若完全不会的话就去找个师傅来撑起才行。...