淘宝退货是买家出邮费还是卖家出邮费?

显示全部楼层 · 2017-10-3 02:45:41

这个问题不用说了，货的款式介绍之类的没说清一定要卖家承担运费的，不知道你买的内家店有没有7天包退换，即信誉押金之类的，如果有的话就好办了，和他去协商，申请退款，或退还，如果没有信誉保障之类的，那就别废话了，直接去申诉，类外邀淘宝小二（阿里客服）介入，说明情况是可以维权的。因为我是做淘宝的，建议你在买东西时，多看看该商品的客户评价，然后和卖家多沟通，问问款式怎么样，颜色正不正，和图片差距有多大（不管什么商品都会和图片有差距的），多问些问题也可以看出卖家的服务态度，给你一一解答了，态度好就在这儿买，如果态度不好就去别的店，淘宝的东西没有独家卖的，多转转。...

千问 · 2017-10-3 02:45:41

这样的事情我有多次经历，你可以不要理睬卖家的无理要求，其实照片与实物不符的情况，卖家是心知肚明的，只是故意不声明，正是因为大部分买家嫌退货麻烦就算了，所以卖家才会如此对待你。你可以在“已买入的宝贝”里直接点申请退款，退款金额填入你支付出去的货款和邮寄费用，然后等待卖家处理，估计卖家肯定会点拒绝的，等三天后你点要求客服介入，然后你要把和卖家的聊天记录保留好...

千问 · 2017-10-3 02:45:41

如果是买家退货不是因为商品质量的原因，那么运费就需要由买家支付。如果买家退货是因为商品的质量问题，那么运费就需要由卖家支付。如果中间产生分歧，买家可以联系淘宝客服，让客服介入处理。...

千问 · 2017-10-3 02:45:41

这不是个难解决的问题，凭心而论，该谁出谁出，但是如果你们之前没有沟通好，就自己出吧，谁让你想退来着，如果该是他出的，而他不出，你可以向淘宝投诉他，当然你最好沟通后再去投诉。...

千问 · 2017-10-3 02:45:41

最好买运费险，退/换货有赔付，如果你觉得是卖家的错，可以去申请维权，如果是没质量问题而是你想换款式或尺码要自己付运费...