您好，感谢您使用三星电子产品！根据您的描述，可能由于您未安装驱动导致，若您使用安卓系统的手机请您按以下方法尝试：请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。注：若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防...
