您好,感谢使用三星手机!
您好,手机连接电脑的时候需要安装三星同步软件KIES才可以和电脑进行同步。应该是您的电脑上没有安装KIES软件。如果以上方法不可以用,在电脑安装下电脑自带的播放器Windows Media Player11版本的在测试下是否可以连接电脑。如果还是存在问题就携带购机凭证去三星售后检测下。三星KIES驱动下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP服务站地址详细查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE...