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淘宝卖家同意退款 订单状态为"请退货" 卖家还有权利修改或拒绝退款吗

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查看11 | 回复4 | 2013-3-4 22:44:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
不是卖家太狡猾，只因买家太菜鸟，哈哈，你收货时可以检查货物啊，如果衣服上有个洞，你可以拒绝签收的。这样避免此后的争议问题。卖家同意退款申请，退款申请进入买家退货流程，你退货后可以把发货信息填写完全，然后退货流程结束，进入卖家确认收货流程。这些流程卖家无权修改，这都是淘宝系统程序。但卖家确认收货阶段他如签收验货时发现问题，可以拒绝签收并拒绝退款，菜鸟同学，打个比方，你给卖家发了一个空盒回去，如果卖家不能拒绝退款，那他亏大了。。。只是拒收货物并拒绝退款，淘宝会要求卖家提交拒收凭证，一般是由快递公司开具的书面公章证明，以证明商品在签收验货时发现有问题，如无此证明，客服介入时会要求卖家退款。...
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千问 | 2013-3-4 22:44:07 | 显示全部楼层
不会的，记得保留好快递单号就好，你在阿里旺旺先和卖家沟通好，然后通过阿里旺旺把订单号码告诉卖家，记住一定要和卖家在阿里旺旺上沟通，其他的一律不行！退货和退款的时候一定要通过淘宝的正规途径，这样基本就不会有什么问题了。就是出现了什么问题你还是有证据的，也不用怕。...
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千问 | 2013-3-4 22:44:07 | 显示全部楼层
把你们平时的旺旺记录都保存好，如果卖家拒绝退款就打电话给淘宝客服，然后他们会告诉你怎么让淘宝介入，让淘宝介入帮你要。...
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千问 | 2013-3-4 22:44:07 | 显示全部楼层
没看懂你说的 你不退货 人家怎么给你退款呢...
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