新买手机软件不能用，算不算质量问题

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1 | 2022-12-19 21:07:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

我新购买的手机，软件报错（机器出厂本身自带的软件）我要求退货，商家说要拿去检测，检测商检测说硬件无质量问题，软件不属于质量问题，不属于“三包”范围之内，不开具退货单，请问我如何维权？

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千问 | 2022-12-19 21:07:33 | 显示全部楼层

可以到消协投诉，也可以诉讼解决。

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千问

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