关于买机器退换货的问题

显示全部楼层 · 2022-12-19 21:44:47

我在淘宝网上买了一台印制T恤的热转印机，各项事宜都是电话联系的，他当时给我说的就是能印制纯棉的衣服，我的要求也是能印制棉面料，但是现在我得知这个机器主要是印制金属板瓷砖之类的，而且印制衣服只能印化纤材质的，印制纯棉的面料洗过之后掉色，图案的牢固性很差，我朋友去他的公司现场看印制效果厂家给印的也是化纤类的面料，印的图案效果不错，我们不知道这个机器不能印纯棉的，他也没有给我们说，我现在要求退货，他说质量问题才退货，不同意退货，我想请教一下我们现在应该怎么做。可以要求他退货吗？谢谢，我们都是学生感觉被骗了，很着急

千问 · 2022-12-19 21:44:47

有证据证明对方当初的承诺的情况下,可以要求对方退货,协商不成,搜集相关证据后起诉维权.

千问 · 2022-12-19 21:44:47

您好，可以持当时签署的合同告对方违约。

千问 · 2022-12-19 21:44:47

可以在淘宝上申请退款，将货物用快递或物流发回，联系客服退款即可

千问 · 2022-12-19 21:44:47

可以在淘宝上申请退款.