购买的商品

显示全部楼层 · 2022-12-19 21:53:46

购买的商品出了问题，厂家是山东的，售后服务电话打过去说新疆片区他们不管，打电话到购买地点他们让自己找维修厂去修理，物品是一台一万七千元的柴油机，请问怎么办？

千问 · 2022-12-19 21:53:46

你可以向生产者和销售者索赔，他们有义务承担赔偿

千问 · 2022-12-19 21:53:46

可向生产者和销售者索赔，他们必须对产品质量负责

千问 · 2022-12-19 21:53:46

可以要求厂家或者销售商进行修理。如均不理，为了不影响使用，你可以先垫钱修理，再向他们主张修理费。