关于快递调包的问题

显示全部楼层 · 2022-12-19 22:04:25

2011年7月9号，我在淘宝网上选购了一款诺基亚E71手机。货到手以后用了几天发现货物系统出现毛病，所以跟卖家商量要求退款、他们同意了。他们要求我使用申通快递给他们发货。可是意外发生了。等到快递到达卖家手里的时候他们说里面的手机没有了。他们说变成了一个剃发器，我当时没有保价毕竟是第一次发快递。所以不懂。所以麻烦我想问一下遇到这事应该如何处理。谢谢、

千问 · 2022-12-19 22:04:25

可以报警

千问 · 2022-12-19 22:04:25

看您当时邮寄时包裹上是有记录的，建议先协商。可以来电咨询获得更详细的解答

千问 · 2022-12-19 22:04:25

你需要证明当时放进包裹的是手机，否则对你维权不利。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

千问 · 2022-12-19 22:04:25

需要证据来证明的。

千问 · 2022-12-19 22:04:25

需要证明当时放进包裹的是手机

千问 · 2022-12-19 22:04:25

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼
如有需要请来电咨询

千问 · 2022-12-19 22:04:25

当你在寄包裹的时候在对寄单进行签字确认的时候，关于物品那里是写的手机是否还在？如果在的话注意保存证据，以便到时维护自己权利。