我被骗了

显示全部楼层 · 2022-12-19 22:17:10

我前几个星期把我以前在金店购买的3.8克的戒指想从新打个样子。就去了一家打金店。当时老板称了一下给我说是3.4克。当时我就怀疑她称有问题。。可我也没在意。我还说我有票的，，，是3.8克。。。他说是3.4克。结果就打了。。打完之后我一直也没有去金店称过，昨天我准备想在换一个样子。去金店兑换，结果称了之后成了2.9克。。。我去找她了。。她不承认。由于我只有原始票据。没有在打金店留下票据，，我应该怎么办，。任由她去骗人吗

千问 · 2022-12-19 22:17:10

针对你的问题答复如下：
1，《消费者权益保障法》
第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3，谁主张，谁举证，由于你只有原始票据，没有在打金店留下票据，所以很难维权。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。