苏州电信停止宽带服务后仍收费

显示全部楼层 · 2022-12-19 22:34:08

本人的电信宽带服务在2011年7月10号结束，在结束前也就是2011年6月25曾到电信营业厅询问自己是否需要办理销户，对方的业务员回答是：你交多少用多少，没关系的。而我也认真的阅读了开通服务时的协议，也没有说要办理停机。但是直至2011年10月24日接到电信的电话说我欠费达近400元，在说我欠费的同时还一个劲的推销他们这个套餐怎么怎么好。现在的问题是我要交这些欠费么？如果按他们所言被列入黑名单有什么后果？一直欠下去又会怎么样？我的理由如下：1，最为重要的双方开通的业务合同（尽管是霸王合同）中，对方没有约定销户的有关事项，也没有任何提提醒，未履行告知义务；2，在打算销户前的2011年6月25日，本人也询问过营业厅的工作人员，给的答复不明确，以致自己被误导。（目前来看要证明当时对方所言已经非常困难了）3，对于事情本身来说，我看了对方的合同中有预付费和后付费两种。所谓预付费就是用户在使用业务之前必须预先支付费用。同样，我在2011年7月10号后就没再享受对方给予我的任何服务，对方也知道我欠费了，为什么能停掉我的服务而不能停止收费呢？4，据一般理解，电信运营的话有按流量计费，那么我在这三个多月中无任何流量，何来费用？5，电信是否在服务暂停，停机欠费后即时履行告知义务。本人同一身份证下还有一个电信手机在使用，为什么对方要欠费到如此之巨后再提醒。

千问 · 2022-12-19 22:34:08

协商不成诉讼解决。

千问 · 2022-12-19 22:34:08

1去消协投诉试试，
2不能解决，只有起诉了

千问 · 2022-12-19 22:34:08

可以起诉解决的。

千问 · 2022-12-19 22:34:08

消协投诉。

千问 · 2022-12-19 22:34:08

可以投诉他们的。