网上购物违约赔偿问题

显示全部楼层 · 2022-12-19 22:42:50

10月31日我在淘宝商城的一家网店买了一件衣服，商家有下单后72小时内发货的承诺。但是在11月3日还是没有发货，联系商家说是要搬仓库，需要延迟到6号发货，到了7号还是没有发货，又联系商家，又说因天气原因搬仓库的工作还没完成，需要延迟到8号发货，但是过了这么多天还是没有发货，中间又跟商家交涉了几次，商家都没有给出明确的答复。今天又与商家交涉，又告诉我我下单的这款衣服没有M码的了，让我换L码的，或者换别的款式的。我没有同意，并提出退款，并要求商家作出赔偿。请问商家的这种行为是否已构成欺诈？应该按多少额度来赔偿？（另我买的这款衣服是新品上架第一天享受5折优惠的）

千问 · 2022-12-19 22:42:50

建议请求12315调查处理。