为什么不给予退货

显示全部楼层 · 2022-12-19 22:48:27

我13号那天我在深圳横岗六约礼耕路，环球手机店买了一台价值两千七百的索尼mt15i手机，才用了9天我发现有了问题，经专业人士检查不是正品，是山寨货，售后服务恶劣，我要求更换，更换以后经专业人士鉴定，是和原来的一样，由于他们还是换山寨货给我我要求退货了，他们做出强烈的拒绝，还恶言相对，我现在不知道怎么办，

千问 · 2022-12-19 22:48:27

向消费者协会举报

千问 · 2022-12-19 22:48:27

1，可以向消费者协会投诉。
2，可以要律师起诉他们，要求他们双倍返还。

千问 · 2022-12-19 22:48:27

行为很恶劣去消协投诉，实在不行就去起诉

千问 · 2022-12-19 22:48:27

向消费者协会投诉。