买到二手手机

显示全部楼层 · 2022-12-20 04:42:16

您好，我想咨询一下，近日春节期间在某店购买了一台苹果4代的16G手机，后来根据朋友告知在苹果官网查询了手机序列号发现该手机的激活日期是11年的11月份，保修期少了2个月，而且两个月内不知是否有人使用过。在苹果售后服务咨询了手机只有当天卖的时候才拆封激活手机，所以激活日期应该与购买日期相同，而且提前激活必然拆了原装包装，然后商家又自行包装过。在交易的过程中商家没有任何交代，没有说明此机事先被激活过，也没有说明包装不是原装拆封过，更没有说明保修时间缩短的问题。想请问一下这样是否构成侵犯消费者知情权，如果侵犯了权益可以采取怎样的处罚措施？谢谢。

千问 · 2022-12-20 04:42:16

先店家协商退或更换，如不果，可拿着证据向工商、消协投诉，要打官司也行，只是有些费神。