用正品的钱买到山寨的手机，买前店方也承若是正品

显示全部楼层 · 2022-12-20 14:26:54

前些时买了个HTCG11，我也不怎么懂手机当时谈的很好，觉得手机也行，就拿2050买了，也没占便宜，然后越用越不对，手机总是自动关机，还有SIM卡也有时读取失败，然后用软件查配置，发现CPU跟RAM完全不对，我才了解我被坑了。然后我去找他，我心想发票上写着正版行货，翻新全额退款，可是他们却跟扯，然后说只是翻新机退款，正品不算在里面。然后我了解了消法：　　1　销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；　　2　采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；　　3　销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；　　4　以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；　　5　以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；　　6　不以自己的真实名称和标记销售商品的；　　7　采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；　　8　做虚假的现场演示和说明的；　　9　利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；　　10　骗取消费者预付款的；　　11　利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；　　12　以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；　　13　以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。　　当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提出诉讼。过了2个月了工商局还能投诉吗

千问 · 2022-12-20 14:26:54

建议向工商部门投诉

千问 · 2022-12-20 14:26:54

可以投诉，

千问 · 2022-12-20 14:26:54

完全可以投诉，记得带好相关的证据，尤其是交易记录。

千问 · 2022-12-20 14:26:54

可以投诉