我的联通无线上网卡流量被多扣了，联通不予补偿解决

显示全部楼层 · 2022-12-20 14:32:20

我是一美籍华人，每次来中国为了收发邮件与客户保持联系，都必须为我随身携带的笔记电脑买一片无线上网卡。数年前曾买过移动公司的无线上网卡，但是因为我在上海的住处以及花桥绿地都没有“移动公司”的无线网络覆盖而无法使用，几经艰难的维权投诉后改用了上海联通的无线上网卡。这一次我来中国购买的联通上网资费卡有上海本地流量9G，漫游流量1.5G。因为每次上线后，联通上网卡就会随同铃声发出短信通知我本次流量用掉多少，一周内总计用掉多少流量。我这张上网卡启用后可以用到6月26日，而我计划在6月下旬回美国，因此我都会小心翼翼地控制上网的时间和流量，以确保我有足够上网流量可以用到6月下旬。我是4月28日住到昆山花桥“绿地”后开始启用漫游流量的，谁料在我使用到5月21日上网时，被提示还剩余20.27兆的漫游流量，我不得不仔细核对我每次使用的流量，这才发现我被联通公司多扣掉了将近800兆的漫游流量，实际上我只用了700多兆的漫游流量，应该还有800多兆的漫游流量。这其中最离谱的几次扣费如下：5月9日16点55分，我收到通知说本次使用漫游流量6.528兆，原来剩余的流量是1407.049兆，现被告知剩余1277.595兆，被多扣了122.926兆，5月16日17点58分，我收到通知说本次使用漫游流量49.934兆，原来剩余的流量是1118.468兆，现被告知剩余850.708兆，被多扣了217.826兆，5月19日21点25分，我收到通知说本次使用漫游流量1.959兆，原来剩余的流量是342.548兆，现被告知剩余141.778兆，被多扣了198.811兆，以上仅仅是几十次乱扣流量的部分例子。我在不到四个星期中，竟被联通公司多扣掉我的漫游流量达800兆之多，原本计划要使用到六月26日的上网卡，现仅剩下20兆了。这些年来，在国外经常得知国内不断爆出的食品安全问题，但是万万没想到的是联通这样的国有企业也在弄虚作假，我们使用的上网卡是用金钱购买的，流量被“偷盗”就等于钱被偷了。我可以断定在中国使用无线上网卡的人群中绝对不会只是我一个人遭此不测，请此刻看到我的博客的朋友们，不妨查一下你的上网流量被偷盗了多少？假如你在银行有1万元的存款，你某一天去银行领取了100元，但是你的余额里却被写成剩余8000元，这是什么性质的问题啊？我为此事曾于5月22日打12315电话向上海工商局投诉，岂知当天联通公司给我电话声辩他们是按我实际使用流量计算的，他们不会有错。可以肯定这位给我打电话的公司代表，还没弄清楚我被联通什么部门偷掉多少流量呢。我投诉后联通不仅不认错，继续多扣我的上网流量，5月26日傍晚17:35-19:38我在上海上网，我收到通知说本次使用本地流量28.830兆，原来剩余本地流量6381.187兆，现被告知剩余6352.357兆，被扣掉了72.221兆。事实上我使用的流量每次都被多扣了，国内友人告诉我，既然联通不重视你的权益，让我上博客发帖子，并联系媒体报社，揭露这个问题，提醒使用无线上网卡的朋友们，检查你的流量是否被偷盗了？我的上网流量被盗，是有截图作证的。如需要看我的流量截图，请联系我[email protected]

千问 · 2022-12-20 14:32:20

多扣流量费侵犯了你的合法权益，可以起诉联通公司。

千问 · 2022-12-20 14:32:20

建议协商不成积极维权

千问 · 2022-12-20 14:32:20

协商不成，起诉解决。