购销纠纷

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1 | 2022-12-20 14:34:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

客户向我单位购买一批商品A，货到付款。结果我司发错了，发了相类似产品B给客户。客户刚开始没发现，签收付款。使用过程中发现问题，要求退货。商品A和B可以转型使用（效果等同），因为已经拆装使用，我司只肯免费出人力帮客户转型。客户还是要求做退货退款处理，不然法律起诉。

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千问 | 2022-12-20 14:34:37 | 显示全部楼层

你方存在过错，应该积极协商解决。

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千问

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论坛元老

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