遇到这样的事我该怎么维权？

显示全部楼层 · 2022-12-20 14:38:33

前几天我在石桥铺买了一部4S花了4000块，买的时候商家说是港版无锁的，因为当时才激活在网上查不到，结果第二天上网查却是美版的，我去找商家退货，他却说只要出售了就不能退只能保修，他又给我说是美版无锁的，当时信以为真了，回家一看，却是美版有锁的，现在已经过去十多天了，我要求退货，老板却说一开始就说的是美版的，发票上也没明确写是不是港版，所以和他没关系，但是开始买手机时我和他说话的过程我录下来了的，里面清楚的记录着他当时给我说的是港版的，请问我该怎么维权？

千问 · 2022-12-20 14:38:33

消费者权益纠纷，建议请求12315调查处理。