关于维权的问题

显示全部楼层 · 2022-12-20 14:38:57

在中关村买了个iphone手机，当时收据里写明保修主板一年，但是现在主板坏了，对方不仅不保修，还让我加钱修理，并说要不就直接告他找第三方解决。请问这种事情如何解决？

千问 · 2022-12-20 14:38:57

向工商投.诉或向法院起诉

千问 · 2022-12-20 14:38:57

可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。

千问 · 2022-12-20 14:38:57

产品的生产者与销售者同属于承担产品质量责任的义务主体，确定一下手机的性质，即是所谓的水货还是行货，正常销售渠道的产品有统一的售后服务和保修。商家不配合可以通过商城的内部投诉处理部门。如果通过法律途径解决，成本会高于手机本身的价值的。

千问 · 2022-12-20 14:38:57

到法院起诉!

千问 · 2022-12-20 14:38:57

保修期内商家应当承担维修义务，你可以要求商家维修。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

千问 · 2022-12-20 14:38:57

可保留一下跟卖方交涉的证据，证明对方要求加钱修理，违背了合同约定。然后你可以考虑在其他地方或者售后维修，拿着票据起诉卖方。

千问 · 2022-12-20 14:38:57

可以到工商部门投诉，或起诉解决。

千问 · 2022-12-20 14:38:57

你可以到法院起诉

千问 · 2022-12-20 14:38:57

可以到消协投诉。。