网购婚纱摄影，拍片后店长落跑未能取片，中间商是否得全款退还

显示全部楼层 · 2022-12-20 15:00:38

2012年5月底于淘宝网某天猫店铺网购婚纱摄影一套，活动价格188元，此天猫店铺是作为中间商，提供某些小企业的生活服务，订单付款后未经本人确认，交易当时就直接经淘宝系统确认成功，这样，作为购买者的我就丧失了服务满意再付款的保障。6月中旬，前往指定的影楼拍片，由于套装188元包含的服装与饰品太普通，经店员推荐，多加340元更换了别的服饰拍摄，约好7月15日选片，直到7月3日接到天猫店铺某员工的通知，说影楼店长跑了，影集取不成了。与天猫店铺联系，客服说如果未拍照，可以全额退款，但是我已经拍片，客服未明确表示如何处理，让我联系别的售后员工。我想咨询的是：虽然我已经拍摄，但是却未得到任何天猫店铺中承诺的成品，而作为中间商，天猫店铺可能也已经给影楼转账了相应的金额，这种情形下，中间商是否仍有义务全额退还交易金额188元，除此之外，附加消费的340元单据，是否可以以此未依据要求天猫店铺向影楼负责人归还拍摄套餐中包含的80张底片

千问 · 2022-12-20 15:00:38

收集证据可以诉讼解决。

千问 · 2022-12-20 15:00:38

可以起诉要求。

千问 · 2022-12-20 15:00:38

搜集证据后,协商不成,可以起诉到法院维权

千问 · 2022-12-20 15:00:38

您好，协商不成，搜集证据后，可以起诉到法院维权。

千问 · 2022-12-20 15:00:38

可以起诉要求。

千问 · 2022-12-20 15:00:38

收集证据可以诉讼解决。

千问 · 2022-12-20 15:00:38

协商不成起诉维权。

千问 · 2022-12-20 15:00:38

起诉维权