章光101产品不给退货，

显示全部楼层 · 2022-12-20 16:17:35

一年前进入章光101店铺，听店员小梅介绍产品，说只要3个月左右就会有明显效果。于是我买了600左右的产品回家上药，店员小梅另外赠送了一小支产品。回家后大约用了2瓶药左右，觉得又没有效果上药又麻烦，就去跟店员说了这个情况，还打算用完剩下的药就不用了，根本一点效果都没有。店员解释说自己上药效果没那么好，建议我开护理卡300元一个月，我觉得太贵了，我还是个学生，店员就说免费帮我上药，但是不能让其他客户跟公司知道，后来我答应了。期间她们不断向我推荐其他产品。产品用了1个星期左右，店员小梅叫我开护理卡，现在要对我进行收费了。我想到现在还没有效果，我就不用了，而且还要收费。但是店员小梅叫我一次性冲2000就可以静悄悄帮我上药，说用多几瓶药就会有效果了，没有理由现在才半途而废之类的话哄我充钱。当时我想既然免费上药那就冲钱吧。过了一段时间，我觉得真的一点效果都没有，（当然店员坚持说有效果）刚好那段时间我怀孕了，就跟店员退款（因为怀孕不能用章光的产品），店员小梅说要跟公司申请就拖延了我大半年，（其实她是害怕，因为之前是她为了冲业绩才答应我免费上药，现在我要退钱了，公司却不知道她是免费帮我上药的，那护理费的收用她不知道怎么办）。当时她还答应了我叫我不要再打电话去她公司，她就把我剩下的1200左右的钱卖出产品，然后把那钱退给我，过几天回电话我去拿钱。直到她辞职了，店员当没有一回事，没有人给电话我。后来另外一名店员（之前的店长）跟我说要退款的话就要收我600元的护理费，我说没有理由啊。之前明明是她答应免费帮我上药的，没理由到现在我要退款就要扣我的费用，这根本就是在欺骗消费者。要不是她哄我冲2000元，就帮我免费上药，我也不会一下子冲这么多钱，弄得现在钱也不能退。而且最重要的是没有效果，一点都没有。现在店员还说不止扣我600元护理费，还要由我第一次在她们那里上药开始计费。天啊。这样计算。我的1200不就没有了吗。当时明明是她们店员答应免费跟我上药的，我可以告她欺骗消费者吗？而且章光101根本就是骗人的，上网还查到章光产品含有致癌物质。我可以告她们吗？还有什么方法可以把我钱退回来呢请问？急求！！

千问 · 2022-12-20 16:17:35

协商不成的,可起诉解决.

千问 · 2022-12-20 16:17:35

协商不成起诉维权