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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 未保价货物丢失要怎么申诉？

未保价货物丢失要怎么申诉？

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查看11 | 回复3 | 2022-12-20 17:14:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
我11月12日邮寄的快捷速递，产品价值3800元左右，没有保价，一直到26日客户都没收到，在此期间我打电话到快捷速递电话去查，结果查了有一个礼拜，最后告诉我说产品找不到了，下落不明，要我等他们的处理结果。如果这样，我想问下，如果遇到这种情况，我应该怎么追究他们的责任？我要求他们照价赔偿，并且对他们给我们造成损失给予道歉！谢谢！
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千问 | 2022-12-20 17:14:25 | 显示全部楼层
依照行规，快递公司赔偿你的损失很有限，可能也就是两三倍的邮费，远远不足以弥补你的损失。
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千问 | 2022-12-20 17:14:25 | 显示全部楼层
要看你们有无保价，有保价则按保价值赔偿，若没有保价，无法要求按实际价值赔偿，只能按你们快递单中约定赔偿。
下次若要快递重要物品，一定记得保价。
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千问 | 2022-12-20 17:14:25 | 显示全部楼层
视乎合约而定
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